¿Cómo llegó Turbosuite a vuestra empresa?

Nosotros empezamos con Rentals United, y nuestro key account manager nos introdujo a  Turbosuite. Hicimos la demo con Manuel, vuestro CEO,  y lo que vimos nos gustó.

¿Qué es lo que os aporta el Hospitality Business Intelligence de Turbosuite?

Nuestro fuerte siempre ha sido el servicio que ofrecemos al cliente, desde la limpieza, el estado de los apartamentos, la atención al cliente… Es algo muy importante y en la que ponemos mucho empeño, logrando que muchos de los clientes repitan. Sin embargo, la gestión de herramientas como AirBnB o Booking se nos escapaba y no lográbamos la visibilidad en estas plataformas que queríamos y gracias a Turbosuite lo hemos conseguido.

Podríamos decir que sin Turbosuite la gestión de estas herramientas no se hubiese hecho. Hubiésemos mantenido un precio fijo y realizado ofertas sin tener en cuenta datos del mercado, simplemente bajando los precios cuando necesitáramos tener más reservas.

Además, gracias a Turbosuite hemos podido rebajar mucho las horas que empleamos en esto ya que nos pusimos en manos de Eva, nuestra Revenue Manager, que está pendiente de nuestros precios y nos asesora sobre las acciones que podemos desarrollar y que siempre está ahí para atendernos. Esto nos permite centrarnos en lo que sabemos hacer y aportar una experiencia aún mejor a nuestros huéspedes y no perder horas investigando precios y organizando mis calendarios.

¿Qué cambios habéis notado con respecto a los ingresos desde que trabajáis con Turbosuite?

Pues la realidad es que las ventas de booking subieron exponencialmente gracias a que nuestros precios siempre son adecuados al que entra en la plataforma teniendo en cuenta si es de larga duración, corta duración, día de la semana…