Como surgiu o Turbosuite? O primeiro milhão em um ano.

Como surgiu o Turbosuite?

O primeiro milhão em um ano.

Sinto em primeira pessoa como vocês se sentem quando o calendário do vosso hotel ou apartamentos turísticos tem dias vazios e não conseguem obter uma rentabilidade que compense vosso esforço diário.

Quando comecei a gerir apartamentos turísticos, vinha de ser promotor imobiliário com mais de 30 anos de experiência. Decidi então abrir uma divisão de apartamentos turísticos na Andaluzia com 4 unidades na cidade de Sevilha. Nos primeiros meses, vendia apenas aos fins de semana e na alta temporada a um preço ridículo, deixando os outros dias sem vendas por falta de reservas.

Era um grande desafio, pois não tinha muito capital nem contava com acionistas investidores que ajudassem a crescer rapidamente. Tinha apenas uma pequena empresa com um capital social mínimo, mas com muita experiência em mercados e com um grande sonho a realizar.

A chave do sucesso

Pela minha experiência comercial, entendi que no mercado de acomodação turística há uma grande diferença de preços entre os dias de alta e baixa demanda. Ao vender pelo mesmo preço todos os dias da semana ou do mês, perderia muitas receitas. No entanto, em outros dias, não venderia por ter preços altos para dias de baixa demanda. Por isso, decidi contratar uma ferramenta de preços que mudasse a forma linear de venda para uma de preços dinâmicos.

Comecei a fazer demonstrações e testes nos diferentes RMS disponíveis no mercado. Rapidamente descobri que nenhuma das soluções era adequada para apartamentos turísticos; tanto os RMS quanto os Rate Shoppers baseiam-se em regras mecânicas baseadas nos preços de 10 estabelecimentos da área que compõem o seu conjunto competitivo.

Ineficácia dos sistemas RMS

Todos os RMS focam na média de um conjunto de preços dos concorrentes e realmente não estudam todo o mercado local. Dessa forma, se os nossos 10 concorrentes não mudam o preço, nós também não mudaríamos, de forma que, mesmo se houvesse um aumento da demanda na cidade, não poderíamos detectá-lo e, portanto, perderíamos muitas receitas.

Vamos usar como exemplo um conjunto competitivo usado pelos RMS. Eles compreendem dados de apenas 10 concorrentes. Se 8 já foram vendidos, o preço do nosso estabelecimento será determinado exatamente pela média dos 2 únicos que restam no mercado e que foram os que não venderam. Não acha paradoxal que o preço seja determinado pelos dois piores estabelecimentos da cidade?

Por tudo isso, aprendi que os RMS que oferecem serviços de preços dinâmicos promovem políticas reativas. Só depois que a maioria dos concorrentes mudou os preços, os nossos mudarão, como se fôssemos os últimos no mercado. No entanto, eu não queria seguir os outros baixando o preço. Queria adotar políticas proativas de mercado e, portanto, precisava de uma ferramenta que não existia naquele momento no mercado.

Foi incrivelmente frustrante descobrir que os RMS não levam em consideração os dados internos de cada estabelecimento; coisas tão importantes como o volume de reservas, avaliações, acomodações, localização, cancelamentos, qualidade e quantidade das reservas.

Criando uma solução real para nossos desafios

Por esse motivo, reunimos uma equipe para desenvolver um software específico que fizesse exatamente isso: Ações antecipadas no tempo, utilizando uma grande quantidade de dados retirados do mercado. Analisar toda a cidade e não apenas 10 apartamentos, estudar os dados internos do apartamento; localização, avaliação, taxa de visibilidade, ocupação, conversão, cancelamento, antecedência, LOS pricing, nacionalidades, feriados, eventos, clima e pick up. Tudo isso integrado com as ofertas e um plano tarifário em cada canal de venda.

Nossa excelente equipe, repleta de talento, tem três áreas específicas: receita, mercados e desenvolvimento tecnológico. Assim, projetamos nosso software Yield & Revenue Management Systems chamado Turbosuite. Pensado para atender às verdadeiras necessidades de um gestor de propriedades turísticas.

O software atua em duas áreas:

1.- Big data: realizando uma classificação eficaz dos dados.

2.- Análise preditiva: utilizando um algoritmo de regressão linear que gera previsões totalmente confiáveis.

Rapidamente, o software começou a mostrar resultados espetaculares, superando taxas de ocupação de 80%, com um crescimento de rentabilidade superior a 31% em relação ao modelo anterior. Tanto que passamos de gerir 4 apartamentos para 65 propriedades em apenas um ano. Conseguindo uma faturação por reservas superior a um milhão de euros no nosso primeiro ano.

No segundo ano, o crescimento aumentou, alcançando mais de 110 propriedades entre apartamentos, vilas, b&b, hotéis; um verdadeiro sucesso. Turbosuite ajudou-me a alcançar uma ocupação média mensal de 24 dias e permitiu que nossos rendimentos líquidos crescessem mais de 35%.

Nosso software faz o que eu havia concebido: um sistema que não segue a concorrência nem que reduza os preços para poder vender, mas que antecipe o mercado analisando uma enorme quantidade de dados, diagnosticando a elasticidade da demanda, usando análise preditiva para fazer previsões por regressão através de um algoritmo com mais de 100 variáveis internas e externas para conseguir preços confiáveis e competitivos, o que nos garantirá mais reservas e com maior rentabilidade.

Trabalhando juntos com Turbosuite

Garanto que vos entendo. Após um longo dia fazendo check-in ou tarefas de manutenção nos apartamentos e chegam em casa cansados, veem frustrados que as reservas não estão no ritmo que precisam.

Não se preocupem, porque eu também me senti assim, sei o que é empreender, sei o que é começar, sei o que é sentir medo pelo futuro da sua empresa, às vezes também senti frustração e cansaço de chegar tarde em casa e de madrugada ter que alterar preços um a um todos os dias ou fazer ofertas e ver que não conseguia os resultados que buscava.

Porque eu também sofri no início, é por isso que hoje vos entendo e é por isso que hoje posso ajudar-vos. Juntos faremos uma ótima equipe, nós ajudando-te a conseguir mais reservas e tu fazendo o que sabes fazer bem, ser hospitaleiro e um ótimo anfitrião.

Venho de 4 gerações de empreendedores e meu avô me dizia que o negócio familiar nunca falha, essa será a chave do nosso sucesso, prometo que seremos uma equipe de sucesso, forneceremos um serviço profissional com as melhores ferramentas tecnológicas, transmitindo nosso conhecimento e tu conseguirás boas avaliações e melhores rendimentos.