Elasticidade da demanda ou por que baixar os preços nem sempre funciona
Hoje vamos falar de um tema que certamente te interessa: a elasticidade da demanda. E se não te interessa, provavelmente estás a cometer o mesmo erro vez após vez.
Imagina que és proprietário de um hotel numa cidade costeira. No verão passado, quando o sol brilhava e as temperaturas subiam, decidiste aumentar os preços dos quartos. Mas este ano, as coisas não estão a correr como esperado. Apesar de teres baixado os preços, os quartos continuam vazios. O que está a acontecer?
O que acontece é que a elasticidade da demanda está em jogo. A elasticidade da demanda refere-se à sensibilidade dos consumidores às mudanças nos preços. Se a demanda é elástica, uma pequena mudança no preço pode ter um grande impacto na quantidade de pessoas que compram o produto ou serviço. Se a demanda é inelástica, uma mudança no preço terá pouco impacto na quantidade de pessoas que compram o produto ou serviço. Isto é o que está a acontecer com o teu hotel no exemplo, a elasticidade na demanda é volúvel.
*Turbodato: a nossa ferramenta lida com mudanças na elasticidade da demanda para obter o maior lucro possível e também para melhorar o posicionamento.
Mas, como podemos saber se a demanda é elástica ou inelástica? Isso depende de vários fatores, como:
- A disponibilidade de substitutos
- A necessidade do produto ou serviço
- O orçamento do cliente
- O comportamento do mercado
Por exemplo, se há muitos hotéis na mesma área oferecendo quartos a preços semelhantes, é mais provável que a demanda seja elástica. Se for um hotel de luxo que oferece um produto único, é mais provável que a demanda seja inelástica.
Em suma, nem sempre é uma boa ideia baixar os preços para aumentar a demanda. Se a elasticidade da demanda é alta, uma queda de preço não garante um aumento na ocupação. Em vez disso, pode ser necessário melhorar a qualidade do produto ou serviço, oferecer promoções ou melhorar a experiência do cliente. Se não o fizeres, corres o risco de a perceção do cliente ser que o teu serviço é de má qualidade.
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