Segmentação e personalização: Um passo mais perto da rentabilidade máxima.

Na Turbosuite, somos apaixonados pelo estudo de mercado. Por essa razão, segmentamos os perfis dos viajantes em pessoas reais para entender melhor como nos aproximar deles. Somente desta forma faz sentido usar dados passados para criar uma estratégia de preços e distribuição eficaz.

Podemos definir a segmentação de mercados como as divisões de grupos homogêneos de consumidores (turistas) que demandam os mesmos produtos. Eles tendem a reagir de forma semelhante a ações de marketing ou propostas de venda semelhantes, organizando-se em subgrupos dinâmicos com características, gostos, necessidades e desejos semelhantes.

Portanto, a segmentação nos permite conhecer os diferentes motivos que levam os usuários ao nosso estabelecimento. Não devemos esquecer de prever os padrões de consumo para cada segmento. Uma vez que os grupos tendem a ser homogêneos, é certo prever que eles responderão de maneira semelhante às ações de receita.

Assim, podemos cobrar mais daqueles grupos que não reduzirão sua demanda com um aumento de preços. Não devemos esquecer os grupos que valorizam mais o serviço ou exclusividade, em detrimento de um preço menor. No lado oposto da segmentação, encontramos clientes que só reservarão se reduzirmos o preço. Dessa forma, identificamos que um produto terá um valor diferente para cada tipo de cliente. Portanto, esse processo lógico nos ajuda a determinar o preço máximo que cada um deles estaria disposto a pagar para satisfazer sua necessidade.

Quais são as vantagens da micro-segmentação?

Encontrar nichos de mercado na micro-segmentação: As necessidades que o mercado atual não foi capaz de satisfazer.

Permite classificar o perfil de cada grupo de compradores: Nos permite criar a estratégia de preços e distribuição mais precisa, aumentando assim a rentabilidade.

Reconhecer os segmentos mais rentáveis: Melhoramos a criação de funis de conversão, utilizando uma estratégia de preços e conteúdo mais adequada para cada segmento.

Aperfeiçoar as previsões no forecast e um backcasting mais eficaz: Com insights melhores, fazemos previsões mais eficazes para o futuro, obtendo maior solidez e credibilidade em nosso balanço.

Em conclusão, nossa receita será melhor quanto mais segmentos identificarmos. De forma que em cada subgrupo possamos otimizar o preço e a disponibilidade dos produtos. Atualmente chamado de micro-segmentação, embora historicamente chamado de personalização da oferta. A gestão eficiente de dados é essencial para encontrar o maior número de subgrupos. Devemos nos basear em um dado científico que só pode ser fornecido pelo estudo da previsão da demanda.