Você quer diminuir os dias órfãos nos aluguéis de temporada? Vamos segmentar seus viajantes

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Certamente já aconteceu contigo: aos fins de semana, sempre tens reservas, mas durante a semana a situação muda, certo? Isso significa que sobram dias sem reserva e, se não os gerenciar corretamente, a situação só piorará. Como evitar? Neste artigo, apresentamos uma estratégia que pode te ajudar.

Primeiro, vamos definir o que são os “dias órfãos”: são os dias que ficam disponíveis entre duas reservas consecutivas. Estes dias são frequentemente difíceis de ocupar, pois os hóspedes costumam procurar estadias mais longas ou que se encaixem em seus planos de viagem específicos.

Para evitar a existência de dias órfãos, é importante compreender os diferentes grupos de usuários e a forma como viajam, para assim aplicar estratégias específicas para cada um. Em outras palavras, é necessário segmentar seus viajantes.

Se você conseguir entender profundamente seus clientes, identificando suas preferências e comportamentos, poderá aplicar estratégias de preços e distribuição que otimizem a rentabilidade e ocupação de seus aluguéis de temporada.

Vamos fazer um exercício prático:

Imagine que você tem um alojamento de temporada com um ambiente rústico no campo e, em um determinado momento, há 100 pessoas procurando alojamentos.

Como podemos segmentar esses clientes para alcançá-los da forma mais eficiente?

Mesmo que não os conheçamos pessoalmente, é provável que essas 100 pessoas possam ser organizadas em diferentes segmentos com características e semelhanças similares. Por exemplo:

  • Viajantes de negócios: Importante segmento semanal nos principais destinos urbanos. Imagine uma conferência sobre energia renovável; é possível que os participantes dessa conferência precisem deste tipo de acomodação. E se essas pessoas também quiserem aproveitar a oportunidade para desconectar do trabalho e ficar mais dias?
  • Estratégia: diminua suas restrições de estadia mínima e ative promoções para estadias durante a semana.
  • Viajantes em família: Deve considerar que as famílias costumam planejar suas viagens com bastante antecedência e optam por estadias mais longas com um maior número de viajantes.
  • Estratégia: Ajuste suas tarifas com mais antecedência, aumente as restrições de estadia mínima e aplique promoções para um maior número de hóspedes.
  • Viajantes em busca de experiências: Está cada vez mais comum fazer escapadas para se desconectar da vida cosmopolita, e muitas pessoas procuram experiências mais espirituais, seja individualmente ou em casal. Portanto, é provável que estas reservas sejam para 1 ou 2 pessoas e tenham uma estadia mais curta.
  • Estratégia: reduza suas restrições de estadia mínima, ative promoções para estadias mais longas e para políticas de cancelamento mais restritivas.

*Turbotip: adapte sua estrutura tarifária e crie uma estratégia para cada segmento, de forma a cobrir um maior número de filtros nos canais de venda. Isso permitirá que você seja mais visível, receba mais reservas e, consequentemente, maximize seus lucros e minimize os custos.

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