¿Quieres disminuir los días huérfanos en los alquileres vacacionales? Segmentemos a tus viajeros

Seguramente te ha ocurrido alguna vez: los fines de semana siempre tienes reservas, pero durante la semana la situación cambia, ¿verdad? Esto significa que quedan días sin reservar, y si no los gestionas adecuadamente, la situación solo empeorará. ¿Cómo evitarlo? En este artículo te presentamos una estrategia que puede ayudarte.

En primer lugar, vamos a definir qué son los «días huérfanos»: se trata de los días que quedan libres entre dos reservas consecutivas. Estos días suelen ser difíciles de ocupar, ya que los huéspedes suelen buscar estancias más largas o que se ajusten a sus planes de viaje específicos.

Para evitar la existencia de días huérfanos, es importante comprender los diferentes grupos de usuarios y su forma de viajar, para así poder aplicar estrategias específicas para cada uno. En otras palabras, es necesario segmentar a tus viajeros.

Si logras comprender a fondo a tus clientes, identificando sus preferencias y comportamientos, podrás aplicar estrategias de precios y distribución que optimicen la rentabilidad y ocupación de tus alquileres vacacionales.

Vamos a hacer un ejercicio práctico:

Imagina que tienes un alojamiento vacacional con un ambiente rústico en el campo, y en un determinado momento hay 100 personas buscando alojamientos.

¿Cómo podemos segmentar a estos clientes para llegar a ellos de la manera más eficiente?

Aunque no los conozcamos personalmente, es probable que estas 100 personas se puedan organizar en diferentes segmentos con características y similitudes similares. Por ejemplo:

• Viajeros de negocios:Importante segmento semanal en los principales destinos de ciudad. Imagina una conferencia sobre energía renovable, es posible que los asistentes a esta conferencia necesiten este tipo de alojamiento para poder asistir. Además, ¿qué pasa si estas personas también desean aprovechar la oportunidad para desconectar del trabajo y quedarse más días?
  • Estrategia:disminuye tus restricciones de estancias mínimas y activa promociones para estancias durante la semana.

• Viajeros en familia: Debes tener en cuenta que las familias suelen planificar sus viajes con mucha antelación y optan por estancias más largas con un mayor número de viajeros.
  • Estrategia:Ajusta tus tarifas con mayor anticipación, aumenta las restricciones de estancias mínimas y aplica promociones para mayor número de huéspedes.

• Viajeros en busca de experiencias:Cada vez es más común hacer escapadas para desconectar de la vida cosmopolita, y muchas personas buscan experiencias más espirituales, ya sea individualmente o en pareja. Por lo tanto, es probable que estas reservas sean para 1 o 2 personas y tengan una estancia más corta.
  • Estrategia:reduce tus restricciones de estancias mínimas, activa promociones para estancias más largas y para políticas de cancelación más restrictivas.

*Turbotip: adapta tu estructura tarifaria y crea una estrategia para cada segmento, de modo que puedas abarcar un mayor número de filtros en los canales de venta. Esto te permitirá ser más visible, recibir más reservas y, en consecuencia, maximizar tus ingresos y minimizar los costos.

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