¿Juegas con las políticas de cancelación?
Hoy en día, si no te ven, no existes, esto incluso se vuelve un factor de rentabilidad en el sector de los alojamientos turísticos. Los canales de venta son los que mandan en la visibilidad de nuestros alojamientos, por lo que es importante liderar en ellos para maximizar todos los beneficios que estos nos dan. Hay diferentes maneras y estrategias que se pueden tomar, en este artículo vamos a centrarnos en las políticas de cancelación.
Al igual que las estancias mínimas, las políticas de cancelación son una variable a nuestro alcance que nos permite generar diferentes niveles de tarifas, esto en última instancia lo que nos da es mayor visibilidad en los canales de venta, ¿Cómo? Veámoslo:
Todo se trata de analizar la demanda y su elasticidad, ajustando tu estructura tarifaria a cada situación. En un momento de alta demanda, donde la demanda es elástica, tienes más margen para crear tarifas con políticas de cancelación más restrictivas, siendo más baratas, y otras con políticas de cancelación más flexibles a mayor precio.
Ahora bien, si es una época de baja demanda, no es recomendable esta práctica, ya que la demanda ahora mismo es muy inelástica, así que te conviene ser lo más flexible para los huéspedes, configurando diferentes tipos de tarifas que puedan darte visibilidad, aunque la demanda sea baja.
Imagina que eres property manager de 20 propiedades, los huéspedes que estén buscando alojamiento en Booking.com, Expedia o Airbnb, pero no estén seguros de que vayan a realizar el viaje o no, buscarán tanto alojamientos con opción a cancelar, cómo opciones económicas, que aunque su política de cancelación sea muy restrictiva, al ser de menor precio, no les supone inconveniente perder lo que paguen. Por tanto, si aplicamos una misma política de cancelación a todas las tarifas, solo aparecerán tus propiedades en las búsquedas según los filtros que establezca el huésped, llegando incluso a no aparecer ninguna de tus propiedades en absoluto. Ahora bien, si juegas con las políticas de cancelación y tienes tantas como tarifas tengas, te estarás asegurando de cubrir todos los filtros.
*Turbotip: permítete jugar con las políticas de cancelación, el premio es visibilidad y más reservas. Interesante, ¿no?
¿Quieres aprender a utilizar las estancias mínimas para aumentar la visibilidad de tus alquileres vacacionales? Lee nuestro artículo: “¿Quieres aumentar la visibilidad de tu alquiler vacacional en los canales de venta? Revisemos tus restricciones de estancias mínimas”. Para leerlo haz click aquí.
