De Azafata a Consultora en Alquileres Vacacionales: Lisa Roads en Journeys con Flo
En la serie “Journeys” abordamos las historias detrás de los líderes de la industria del alquiler vacacional, esta serie es presentada por Turbosuite y conducida por Flo. En el viaje de hoy les presentamos a Lisa Roads, quien pasó de querer ser azafata de vuelo a consultora de negocios en alquileres vacacionales.
Lisa nació en una familia militar en Hannover, y como resultado, su infancia estuvo marcada por mudanzas y viajes frecuentes. Debido a esta crianza, su aspiración profesional inicial era convertirse en azafata de vuelo.
La trayectoria profesional de Lisa comenzó con varios roles. Comenzó como gerente comercial durante varios años, luego pasó al sector público y trabajó en el servicio civil en el Ministerio de Defensa. Después de eso, se convirtió en diplomática en Arabia Saudita. Finalmente, regresó al sector privado asumiendo el cargo de directora comercial en la industria de las telecomunicaciones.
Después de algún tiempo, se dio cuenta de que aunque estaba creando valor, era para otras empresas. Esta realización despertó su deseo de iniciar su propio emprendimiento.
Se autodenomina una «conectora», Lisa entiende la importancia de establecer relaciones con las personas y reconoce las oportunidades que pueden dar. Flo destaca que, a medida que la inteligencia artificial avanza y abarca empleos que no requieren componentes sociales, Lisa está adelantada a su tiempo.
Su padre, quien inició un negocio después de retirarse del ejército, inculcó muchas de las habilidades empresariales de Lisa. A los 22 años, Lisa empezó en el negocio de bienes inmuebles, siguiendo el consejo de su padre de invertir en esta industria. Siempre ha buscado oportunidades de inversión rentables e identificado áreas con potencial futuro. Esto la llevó a invertir en Chipre.
Como emprendedora astuta, Lisa notó una brecha en el mercado. Observó una falta de servicios que atendieran las necesidades de los inversionistas en bienes inmuebles. Para solucionarlo, creó un servicio integral en Chipre, especializado en la comercialización y alquiler de propiedades.
En ese momento, no había tecnología disponible para la gestión de propiedades y tareas relacionadas, lo que presentaba desafíos significativos para Lisa.
La gestión de personas se convirtió en el obstáculo más grande mientras construía su negocio. La naturaleza satelital de sus operaciones requería un gran compromiso con la formación del equipo, así como el establecimiento de sistemas y procesos. Además, la agilidad era crucial debido al flujo constante de inquilinos durante todo el año. La gestión de pagos y flujos de efectivo en Chipre planteaba también otro desafío, ya que el banco con el que trabajaba quebró.
Antes de la pandemia, Lisa percibió que las cosas estaban cambiando. En consecuencia, transfirió el negocio de propiedades en Chipre a un nuevo propietario y se tomó un descanso de seis meses para reinvertir en sí misma. Durante este tiempo, se preparó, desarrolló nuevas habilidades y emprendió su próximo proyecto: el coaching y la consultoría online para ayudar a otros a escalar y gestionar sus propias empresas de gestión de propiedades, siguiendo su propio éxito.
Lisa se unió a nueve mujeres líderes para escribir un libro sobre el espíritu empresarial que, rápidamente se convirtió en el número uno de tres categorías empresariales. Trata sobre los desafíos que a menudo pasan desapercibidos desde fuera.
Comenzar su propio negocio permitió a Lisa liberarse de las limitaciones de un empleo convencional. Ahora su objetivo principal es crear valor a los negocios y generar ganancias. Está decidida a abordar los desafíos que antes no pudo perseguir.
En general, el viaje de Lisa de azafata a consultora en alquileres vacacionales abarca aspectos clave del revenue management, como la inversión estratégica, el análisis de mercado, el uso de la tecnología, la adaptabilidad y la gestión del rendimiento financiero. Al incorporar de manera efectiva los principios del revenue management en su enfoque empresarial, Lisa logró impulsar el crecimiento de los ingresos, optimizar la rentabilidad y alcanzar el éxito en la industria de la propiedad.
Mira la entrevista completa aquí. ¿Te perdiste nuestro primer Journey? Te lo dejamos aquí.
