El rol de la estrategia contra los días huérfanos
Los días huérfanos, esos días sueltos que quedan sin reservas cada semana, son como un agujero en un saco de arena, parece que no, pero van menguando nuestros ingresos, sin poder evitarlo. Pero, ya no va a pasar más, te traemos el arma definitiva contra los días huérfanos: estrategia y restricciones. Sigue leyendo y te enseñaremos a usar estas poderosas armas.
En primer lugar, vamos a repasar algunos conceptos importantes que debes tener siempre en cuenta para maximizar tu revenue.
- Anticipación: Es crucial anticiparte a los picos de demanda para aprovecharlos al máximo. Si sabes que tendrás una cantidad específica de reservas en una fecha determinada, prepárate con tiempo estableciendo tarifas y restricciones de estancias mínimas, de manera que puedas vender de manera adecuada y generar la mayor rentabilidad para tus alquileres vacacionales.
- Segmentación de viajeros: Segmenta a tus huéspedes para comprender con qué anticipación reservan y cómo suelen viajar. De esta forma, te aseguras de abarcar todos los segmentos posibles en tu estructura tarifaria.
Ahora que hemos repasado la teoría, pasemos a la práctica. Imagina el siguiente escenario: eres el administrador de una lujosa villa en la capital. Dentro de 2 meses se llevará a cabo un evento muy importante del mundo del espectáculo en la ciudad. Sabemos que el evento durará 2 días. ¿Por dónde comenzamos?
Ya hemos dado el primer paso al analizar la demanda y hemos identificado un pico que ocurrirá dentro de 2 meses. Por lo tanto, ya puedes poner en práctica la estrategia de anticipación.
Enfoquémonos en uno de los segmentos: los asistentes al evento.
De manera que, tenemos un pico de demanda dentro de 2 meses y un segmento de huéspedes con las siguientes características:
- Gran poder adquisitivo
- Reservan con gran anticipación
- Grupos numerosos
Ahora bien, apliquemos estas estrategias:
- Política de cancelación más estricta los días del evento.
- Estancia mínima de 2 noches.
- Un CTA (Close to Arrival) el segundo día del evento, para así no perder el primer día.
¿Qué logramos con esto?
- Te aseguras de cubrir la mayor cantidad de días posible, reduciendo así los días huérfanos.
- Al establecer políticas de cancelación más estricta, te proteges contra posibles cancelaciones de último minuto.
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