Si eres propietario, gerente o revenue manager de un hotel, sabes que la competencia en la industria hotelera es intensa. Pero ¿sabes realmente quiénes son tus competidores directos y cómo se comparan tus precios y servicios? Para responder a estas preguntas, necesitas conocer el concepto de «total set» en la industria hotelera.

El total set es el conjunto completo de alojamientos que compiten directamente con tu establecimiento. Incluye no solo los hoteles y apartamentos ubicados en tu misma zona geográfica, sino también aquellos que ofrecen servicios y precios similares a los tuyos. Por lo tanto, conocer tu total set es fundamental para establecer una estrategia de precios y marketing adecuada.

Para entender realmente tu mercado y tu posición en él, es importante hacer un análisis detallado. Empieza por definir qué tipo de hotel tienes, ya sea un hotel boutique con un toque exclusivo, un hotel de lujo con servicios de primera, o un hotel con precios asequibles, entre otros. Considera también otros tipos de hoteles relevantes en tu área. Así tendrás una visión clara de tu competencia y las oportunidades de crecimiento en tu mercado. También, ahora deberías ser capaz de identificar a tus principales competidores y analizar sus servicios, precios, ubicación y reputación en línea. Es importante que te enfoques en hoteles que atraen a tu mismo público objetivo y que puedan afectar directamente tus ingresos.

Una vez que hayas identificado a tus competidores directos, puedes comparar tus precios y servicios con los de ellos para determinar si estás ofreciendo una propuesta de valor competitiva. También puedes analizar las tendencias de precios en el mercado y ajustar tu estrategia de precios en consecuencia. Te recomendamos echar un ojo a nuestros artículos sobre cómo analizar a la competencia: “¿Cómo puedo analizar a mis competidores? Parte 1 y 2 (Ver parte 1) (Ver parte 2)

*Turbotip: recuerda monitorear constantemente a tu total set, ya que la competencia en la industria hotelera es dinámica y puede cambiar rápidamente, nuevos competidores entrando en el mercado, cambios en la demanda, cambios en las tendencias de viaje… Por eso, es importante estar al tanto de estas tendencias y ajustar tu estrategia en consecuencia.

En conclusión, conocer tu total set es fundamental para el éxito en la industria hotelera. Identificar a tus competidores directos y monitorear constantemente el mercado te permitirá ofrecer una propuesta de valor competitiva y ajustar tu estrategia de precios y marketing en consecuencia. Si aún no has analizado a fondo tu total set, es hora de comenzar a hacerlo para asegurar la viabilidad y rentabilidad de tu hotel.

¿Te gustaría conocer más acerca de cómo identificar a tus competidores? Aquí te dejamos algunos artículos de nuestro blog en los que te damos algunas ideas para ello. Mira nuestro post: análisis de la competencia.